14 Gün İçinde İade Hakkı
Gustman Moda’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Ücretsiz İade
İade kargo bedelini siz ödemezsiniz. İadeleriniz için anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo’dur. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü Aras Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderebilirsiniz. Aras Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü adresinizden ücretsiz olarak alırız.
İade Nasıl Yapılır?
1) info@gustmanmoda.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte iade talebinizi iletin. 2) Talebiniz onaylandığında size iade gönderim bilgileri (iade kodu/adres) iletilir. 3) Ürünü faturasıyla birlikte orijinal ambalajında paketleyip Aras Kargo ile gönderin. 4) Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz iade edilir.
İade Kabul Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, kokusu ve lekesi olmayan, yıpranmamış, tüm etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında (kılıf, askı ve aksesuarlarıyla) olması gerekir. Takım elbise gibi takım olarak satılan ürünler bir bütün olarak iade edilir; ceket ve pantolon ayrı ayrı iade alınmaz. Fatura ve varsa hediye/aksesuarlar ürünle birlikte gönderilmelidir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Kullanılmış, yıkanmış, yıpranmış, lekelenmiş veya kokusu olan ürünler; etiketi çıkarılmış veya ambalajı tahrip edilmiş ürünler; tarafınızca tadilat yaptırılmış (paça, kol kısaltma, daraltma vb.) veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler; kişiye özel hazırlanan ürünler ve mevzuat gereği iadesi kabul edilmeyen ürünler iade kapsamı dışındadır. Bu durumdaki ürünler size geri gönderilir.
Ödeme İadesi
Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra, ürün bedeli ve varsa ödediğiniz standart kargo bedeli en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız kredi/banka kartına iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Hatalı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
Siparişinizden farklı, hatalı veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, teslimattan itibaren en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte info@gustmanmoda.com adresine bildirin. Bu durumda tüm kargo bedeli tarafımızca karşılanır; ürününüzü değiştirir veya bedelini iade ederiz.
Beden / Renk Değişimi
Beden veya renk değişimi, mevcut ürünün ücretsiz olarak iade edilip istediğiniz ürün için yeni sipariş oluşturulması yoluyla yapılır. Yeni siparişin kargo bedeli, seçtiğiniz kargo firmasına göre ödeme sırasında ayrıca hesaplanır. Stok durumu için ürün sayfasını kontrol edebilirsiniz.
İletişim
GUST MAN TEKSTİL DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ — Fatih Mah. Bağcılar Cad. No:52A Altın Apt. Esenler/İstanbul — +90 505 973 3475 — info@gustmanmoda.com